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随着消费者对家居服务体验的要求持续增高,“拼服务”逐渐成为家居行业的物流新趋势,而货拉拉企业版与家具家居一体化家装平台强强联合,共创家居物流服务新模式,旨在为消费者提供超越期待的物流服务体验。
由货拉拉企业版携手一体化家装平台共同打造的家居物流服务新模式,不仅覆盖仓间调拨、同城配送、点对点直送、送货上门安装等一体化物流服务,更是在更新物流服务新模式、提升物流效率的同时,助力家居企业打造服务优势,提升供应链响应速度。
首先,年轻消费者更注重消费体验和服务,导致家居行业从增量市场逐渐向存量市场转变,并从制售单品向定制产品、全品类一体化解决方案的整家模式过渡,因此各大家居品牌需要从产品升级、销售模式更新、提升服务体验等维度抢占市场;其次,“居家消费场景”逐渐引领家居家装一体化潮流,很多家居品牌开始搭建以智能为主的家装家居服务平台,确保其在家居领域内拥有足够的灵活性和可塑性。
销售模式以及家居家装一体化服务模式的更新,推动了家居建材等供应链体系也逐渐形成一体化运作模式,这就要求品牌打造极致的物流供应链协同体系,比如个性化SKU增多,多样化配送需求变多,对车型和物流服务要求高;工厂直发情况增多,货损、错、漏等情况显著,门店补货用车场景多;保证末端配送服务质量,对及时性以及安装/搬卸等服务要求高等。
目前已有不少家居企业与物流服务商携手打造个性化、多样化的物流模式,货拉拉企业版基于平台海量运力资源,结合自身平台优势,打造不同环节的货运服务能力,比如线上即时用车多种调度方式保证门店用车时效;货运管理平台子母账户+月结账户功能提高企业管理效率;定制化货运解决方案多产品组合服务,满足多场景需求等。
如今,家居行业面对持续变化的市场需求开启新一轮的内卷,货拉拉企业版与一体化家装服务平台的合作,不仅为“拼服务”的物流模式注入全新活力,更是打造家居物流配送新体系,确保每一次配送服务都能达到甚至超越消费者的期望,从而助力家居品牌为消费者带来更加便捷、高效、贴心的服务体验。
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