-专业生产加工、定做，品牌经营，品质保证-

装修一个属于自己、居住舒适、充满个性的家，能给人带来精神归属和安全保障。可是装修市场材料纷繁多样，工序复杂，行业准入门槛低，缺乏统一质量标准。很多消费者即便签订了合同，后期也会遭遇这样或者那样的烦恼。

南京市消协家装专委会换届大会现场

为了给家装消费者解决困扰，2019年，南京市消协设立家装消费维权专委会，以推动家装行业自律，净化家装消费环境做出自己的努力。市消协陆续在装修伙伴网、江苏钟山明镜律师事务所等共对外开通了三条家装投诉咨询热线，其网站对外的家装咨询电话52462726，每年都会接到咨询百余件。装修伙伴网专门开辟的“家装投诉网页”，运行四年来，已在线受理了家装投诉达1425起。同时，参照中消协投诉信息公示的相关要求，率先尝试在保护消费者个人隐私的情况下，公示投诉处理全过程，并通过定期更新投诉红黑榜的方式，鼓励和督促家装企业配合解决纠纷，曝光不法行为，提醒消费者避免入坑，切实缓解了家装消费过程中产生的各类矛盾。

截至日前，2023年1-8月，全市消费维权组织共受理家装类消费投诉1213件，按投诉性质分，排名前五位的分别是家装合同类702件，售后服务类174件，质量类99件，价格类74件，安全类17件。

家装合同纠纷位居**。合同纠纷又分为施工前和施工后两类，**类在施工前，设计师测量设计报价，待到消费者交过定金，正式签订装修合同时，由于计算方法或者加价增项等原因，往往预算会比报价高于好几万元，消费者无法接受，于是便形成纠纷；第二类，施工后，由于工期拖延，整改不到位，约定商品进场不及时等原因，装修公司违约，造成消费者无法正常收房或入住，形成纠纷。

售后服务类投诉较多，是由于家装消费隐蔽工程较多，且很多商品在经过一段时间使用后，才容易发现问题，例如墙漆开裂、瓷砖剥落、地板升缩缝不合理、甚至三角阀断裂，水管漏水，给消费者带来巨大损失。

此外，质量、价格和安全类投诉也相以较高。家装材料质量必须要符合国家相关标准，一旦偷工减料，选材不当，或者施工工艺不当，都会给未来居住带来隐患。

而价格问题，也是家装的重灾区。由于信息不对称，还有计算方法不统一等原因，消费者往往很难发现价格中的种种猫腻。

对于以上这些陷阱，南京市消协建议消费者在装修前期适当做好功课，通过查看口碑，线上品牌比价，线下门店和展会比较，货比三家的方式，最终确定可靠的装修公司和心宜的装修材料。在交纳定金，签订合同时，对违约责任，纠纷解决方法都要明确。总之，希望消费者在装修前多咨询，装修过程中保留好证据，装修后一旦发现问题尽早投诉，保护好自身的合法权益。

免责声明：凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布，本网转载出于传递更多信息的目的；如转载稿和图片涉及版权问题，请作者联系我们删除，同时对于用户评论等信息，本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

相关文章： 客厅地砖颜色该如何选择？  沙子多少钱一吨，沙子作用和沙子价格介绍  集成吊顶与普通吊顶的区别  卫生间防水做闭水试验的重要性  阳台翻新的注意事项  不锈钢防盗窗价格构成因素  水槽安装步骤和注意事项  插片式散热器选购技巧  马桶冲水方式介绍  水电安装公司资质详细介绍  装修涂料哪种好？  自来水管冻了怎么办？  苏泊尔煎烤机怎么用  煤气罐漏气怎么办？煤气罐漏气的危害和检测方法  护肩墙施工程序  什么牌子的插排好？插排使用注意事项有哪些？  新居入伙保洁和新居入伙注意事项  购买安置房可以贷款吗？如何办理？  刮大白多少钱一平米？刮大白要点有哪些？  公牛开关插座怎么样,公牛插座价格如何  电风扇转不动维修及处理办法  大修基金什么时候交？  墙纸怎么贴？  房屋墙壁渗水解决办法  装修后门窗清洁和保养  家用热水循环系统的优点  为何绝缘穿刺线夹被誉为电缆分支神器  卫生间要不要安装淋浴房  别墅外墙砖有哪些材质？  封闭式阳台好吗，封闭式阳台的优缺点介绍  卡式空调四个缺点介绍  地暖分水器结构、安装和地暖分水器价格介绍  墨林水槽价格多少？墨林水槽怎么样？  墙角装饰技巧分享  哪个天然气热水器品牌好？  甲醛释放的时间有多长  led和lcd电视的区别  阳台不晾衣的用途在哪？8 个装修阳台实例，收藏起来！  哪个毛巾架品牌好？毛巾架安装高度多少？  挑空客厅的好处和技巧  铁制楼梯价格影响因素  磁疗床垫什么牌子好？磁疗床垫价格多少？  2017年集成灶十大品牌排行榜  顶楼天花板漏水怎么办？  马牙槎是什么，马牙槎的作用介绍  装修哪些环节涨价了？  东菱电器怎么样？东菱电器特点是什么？  2017年南京住房公积金贷款额度怎么算  通力电梯怎么样？  墙面空鼓原因和危害 

相关栏目： 【 公司新闻29 】 【 行业资讯2696 】 【 常见问题11 】